Kokius dokumentus pridėti prie pretenzijos?

Pretenzija be įrodymų – tik žodžiai. Pridėti dokumentai parodo, kad jūsų reikalavimas pagrįstas, ir padeda kitai šaliai greičiau įvertinti situaciją.

Dažniausiai pridedami dokumentai

• Sutartis, užsakymas ar sąmata – parodo, dėl ko buvo susitarta.
• Sąskaita, čekis ar banko išrašas – įrodo mokėjimą.
• Garantinis talonas ar prekės dokumentai.
• Nuotraukos ir vaizdo įrašai – parodo trūkumus ar žalą.
• Susirašinėjimas: el. laiškai, žinutės, ankstesni atsakymai.
• Pristatymo ar grąžinimo dokumentai: siuntos numeris, perdavimo aktas.
• Specialisto išvada ar remonto sąmata, jei turite.

Kaip paruošti priedus

• Pridėkite kopijas, originalus pasilikite.
• Sunumeruokite priedus ir išvardinkite juos pretenzijos pabaigoje.
• Nuotraukose turi matytis trūkumas; prireikus pridėkite trumpą paaiškinimą.
• Ilgą susirašinėjimą sutrumpinkite iki svarbiausių žinučių su datomis.

Ko nedaryti

Neatiduokite vienintelių originalų, nesiųskite nesusijusių dokumentų su asmens duomenimis ir neperpildykite pretenzijos nereikalingais priedais. Svarbiau kokybė nei kiekis.

Kai pildote užklausą Problemos.lt, galite pridėti iki 10 failų – mes įvertinsime, kurie iš jų svarbūs jūsų dokumentui.